Términos y Condiciones:
Sesión de Evaluación Personalizada
Fecha de la última actualización: 4 de abril, 2025
Por favor, lee detenidamente estos Términos y Condiciones (los "Términos") de la Sesión de Evaluación Personalizada (la "Sesión"). Debes aceptar estos Términos antes de comprar o agendar la Sesión, la cual es emitida y gestionada por Tu Guia Tiroides LLC ("Compañía", "nosotros", "nuestro" o "nosotros"). El término "tú" se refiere a cualquier comprador, usuario y/o participante de la Sesión.
Al comprar la Sesión, aceptas y estás de acuerdo con estos Términos, y estás obligado/a a actuar de acuerdo con ellos, ya los hayas leído o no. Si no deseas aceptar estos Términos, no debes comprar la Sesión ni ninguna parte de la misma.
Adicionalmente, estos Términos establecen los derechos y limitaciones sobre el uso de los materiales proporcionados en el marco de la Sesión, incluyendo, sin limitación, cualquier PDF descargable con recomendaciones personalizadas derivadas de la Sesión, así como cualquier otro material complementario en formato PDF que la Compañía o sus representantes determinen oportuno proporcionar, y todos los textos, diseños, disposición, gráficos, imágenes, información, materiales, documentos y cualquier otro elemento de naturaleza similar accesible en o a través de la Sesión o cualquier sitio web, plataforma o correo electrónico utilizado para distribuir dichos materiales (en conjunto, el "Contenido de la Sesión").
Por favor, revisa los términos de nuestra Política de Privacidad ( “Política de privacidad”) para conocer cómo se almacena y comparte tu información.
Al hacer clic para aceptar los "Términos y Condiciones de la Sesión de Evaluación Personalizada" al reservar tu Sesión, estás proporcionando el equivalente electrónico de tu firma y aceptas haber leído, entendido y aceptado todos los Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos, no compres ni uses el Programa o el Contenido del Programa.
1. Solo para Información y Educación; No es Consejo Médico
La Sesión es un servicio diseñado exclusivamente con fines informativos y educativos, y no debe interpretarse ni considerarse de ninguna manera como atención médica, asesoramiento médico, práctica de dietética, asesoramiento de salud mental (como psiquiatría, psicología o psicoterapia) ni como un medio para diagnosticar o tratar condiciones de salud físicas o mentales. Esta Sesión no tiene la intención de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. La información y recursos proporcionados no deben usarse para auto-diagnosticarte o auto-tratar cualquier problema de salud.
La información presentada en la Sesión está destinada a una audiencia general y no debe entenderse como asesoramiento médico personalizado. No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un proveedor de atención médica calificado y con licencia que conozca tu situación individual. Te recomendamos encarecidamente que no ignores, evites ni demores la búsqueda de asesoramiento médico profesional debido a algo que hayas leído, visto u oído durante la Sesión. Si tomas medicamentos, no los suspendas sin consultar a un profesional de la salud con licencia. Siempre busca el consejo de un médico u otro proveedor de atención médica calificado para cualquier pregunta sobre tu salud, antes de realizar cambios en tus medicamentos, tomar suplementos dietéticos o herbales, implementar tratamientos o alterar significativamente tu régimen de atención médica.
Dado que recomendamos expresamente que consultes a un profesional médico familiarizado con tu caso, el uso de cualquier información proporcionada en la Sesión es bajo tu propio riesgo. La Compañía no se hace responsable por errores u omisiones en la Sesión, ni por daños que puedas sufrir al no buscar asesoramiento médico competente de un profesional con licencia que conozca tu situación individual.
Las declaraciones sobre suplementos o productos dietéticos mencionados en la Sesión no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA). Estos no tienen la intención de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulta siempre a un profesional de la salud calificado para determinar qué suplementos o productos son apropiados para ti. No garantizamos que cualquier suplemento sea seguro, adecuado o efectivo en tu caso.
2. Participantes
La Sesión está destinada únicamente a personas mayores de dieciocho (18) años. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el uso o participación de personas menores de 18 años.
3. La Sesión de Evaluación Personalizada
La Sesión constituye una llamada virtual de 45 minutos guiada por una de nuestras coaches (el o la "Coach"). Durante la Sesión, analizaremos tu situación actual y, luego, te daremos recomendaciones a futuro. La Sesión incluye:
A) EVALUACIÓN INICIAL:
Revisaremos a profundidad tu historial de salud, recopilado verbalmente mediante un cuestionario inicial en vivo durante la Sesión, para identificar posibles causas subyacentes que puedan estar afectando tu calidad de vida.
B) REVISIÓN DE DOCUMENTOS DE APOYO:
Revisaremos un máximo de diez (10) documentos de apoyo relevantes (como resultados de laboratorios clínicos o funcionales, fotos, reportes de ultrasonido, pruebas ambientales u otros estudios) para continuar en la búsqueda de tu causa subyacente. Debes enviar los documentos con al menos 24 horas de anticipación a un miembro del equipo de la Compañía. Nos reservamos el derecho de revisar únicamente aquellos documentos que consideremos más pertinentes a tu caso, y no nos comprometemos a analizarlos todos a detalle durante la Sesión, ya que algunos pueden superar su alcance por complejidad o irrelevancia.
C) RECOMENDACIONES Y PLAN A FUTURO:
Al concluir la Sesión, recibirás una guía personalizada en formato PDF. Esta incluye:
Un resumen de los síntomas que reportes
Recomendaciones iniciales para tu caso particular (cambios de alimentación, estilo de vida y ambiente)
Sugerencias de pruebas funcionales específicas según tus causas subyacentes
Asesoría sobre los programas de "Tu Guía Tiroides" que mejor se adapten a tus necesidades
La Sesión se llevará a cabo de manera virtual a través de la plataforma Zoom. La Compañía se reserva el derecho de utilizar otra plataforma de videollamada si fuera necesario. La fecha y hora se coordinarán directamente con un miembro del equipo de la Compañía tras la reserva de tu cupo, a conveniencia de ambas partes.
4. Compromisos del Cliente
Para aprovechar al máximo la Sesión, te comprometes a:
Enviarnos los documentos de apoyo (máximo 10) que consideres más relevantes a tu caso al menos 24 horas antes de la fecha programada para tu Sesión.
Ser puntual en la cita programada y estar preparada/o para proporcionar información sobre tu historial de salud.
Cancelar o reprogramar tu Sesión, de ser necesario, notificándole a un miembro de nuestro equipo al menos 24 horas de la misma.
Se permitirá un máximo de dos (2) reprogramaciones; si no asistes a la última fecha agendada sin notificación previa, la Sesión se considerará utilizada sin derecho a nueva cita ni reembolso.
5. Confidencialidad
La Compañía se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información que compartas en el marco de la Sesión, utilizándola únicamente para la prestación del servicio y tomando medidas razonables para protegerla contra accesos no autorizados. No obstante, reconoces y aceptas que la transmisión de información por medios electrónicos (como correo electrónico) puede no ser completamente segura, y asumes los riesgos inherentes a dicho intercambio. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que sea requerido por ley o necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
6. Tarifas del Programa, Pagos y Política de No Reembolso
a) Tarifas del Programa y Políticas de Pago
El pago debe realizarse al comprar la Sesión. La Compañía está autorizada a compartir cualquier información de pago e instrucciones necesarias para completar las transacciones de pago con proveedores de servicios de pago de terceros (por ejemplo, procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, liquidación de comerciantes y servicios relacionados). Aceptas comprar la Sesión solo para ti o para otra persona para quien estés legalmente autorizado/a a hacerlo o para quien hayas obtenido el consentimiento expreso para proporcionar su nombre, dirección, método de pago, número de tarjeta de crédito e información de facturación. También aceptas ser financieramente responsable de cualquier compra realizada por ti o por alguien en tu nombre.
b) Política de No Reembolso
Tu satisfacción con la Sesión es importante para nosotros. Sin embargo, debido al extenso tiempo, esfuerzo, preparación y cuidado que se dedican a gestionar y proporcionar la Sesión, tenemos una política de no reembolso. Todas las compras son definitivas.
Dado que existe una Política de No Reembolso clara y explícita en estos Términos a la que aceptas antes de completar tu compra de la Sesión, la Compañía no tolera ni acepta ningún tipo de amenaza de contracargo o contracargo real por parte de tu compañía de tarjeta de crédito o el procesador de pagos. En caso de que se presente un contracargo en una compra, o la Compañía reciba una amenaza de contracargo durante o después de tu compra, la Compañía se reserva el derecho de informar del incidente a las tres agencias de informes crediticios o a cualquier otra entidad para su inclusión en cualquier base de datos de contracargos o para su inclusión como cuenta morosa que podría tener un impacto negativo en tu informe crediticio. La información informada incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha del pedido, monto del pedido y dirección de facturación. Si luego deseas que se elimine este informe de tu informe crediticio, debes pagar la cantidad adeudada por el monto del contracargo. Una vez que se reciba el pago adeudado, se realizarán los informes correspondientes a las agencias de crédito.
c) Aplicación del Pago como Crédito para Futuras Compras
El monto pagado por la Sesión podrá ser aplicado como crédito para la compra de los programas Tu Guía Tiroides, siempre que la adquisición de dichos programas se realice dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha de finalización de la Sesión.
Este crédito es personal e intransferible, no podrá ser cedido a terceros, no es reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo o cualquier otro beneficio distinto a su aplicación en los programas mencionados.
Para hacer uso del crédito, el Cliente deberá notificar a la Compañía antes de efectuar la compra del programa, proporcionando la información que la Compañía considere necesaria para validar su elegibilidad. La aplicación del crédito estará sujeta a la verificación y aprobación de la Compañía, quien se reserva el derecho de determinar si el Cliente cumple con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
a) Propiedad del Contenido de la Sesión y Licencia Limitada de la Compañía para Ti
La Sesión, incluidos, sin limitación, cualquier PDF descargable con recomendaciones personalizadas derivadas de la Sesión, así como cualquier otro material complementario en formato PDF que la Compañía determine oportuno proporcionar, y todos los textos, diseños, disposición, gráficos, imágenes, información, materiales, documentos y cualquier otro elemento de naturaleza similar accesible en o a través de la Sesión o cualquier comunicación electrónica utilizada para distribuir dichos materiales (en conjunto, el "Contenido de la Sesión"; previamente definido y declarado nuevamente aquí para mayor claridad y evitación de dudas), son propiedad de la Compañía o de sus afiliados, licenciantes, sucesores en interés, cesionarios o proveedores, a menos que se indique lo contrario, y están protegidos por derechos de autor y otras leyes aplicables a la propiedad intelectual.
Aceptas observar y cumplir con todos los avisos de derechos de autor y otras restricciones contenidas en el Contenido de la Sesión, así como en estos Términos.
Al comprar la Sesión o acceder a cualquier Contenido de la Sesión, la Compañía te concede una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar el Contenido de la Sesión únicamente para tu uso personal y no comercial. Esta licencia está limitada exclusivamente a tu uso personal y NO para fines comerciales o empresariales, ni de ninguna manera que te genere ingresos.
NO se te permite compartir ningún Contenido de la Sesión con terceros, incluidos amigos, familiares, colegas o cualquier otra persona. Si desean acceder al Contenido de la Sesión, deberán contratar su propia Sesión de manera independiente.
Esto significa que, al adquirir la Sesión, puedes ver, descargar y/o imprimir el Contenido de la Sesión para tu uso personal, PERO NO se te permite copiar, duplicar, reimprimir, republicar, reproducir, compartir, vender/volver a vender, distribuir, mostrar, divulgar ni redistribuir ninguna parte del Contenido de la Sesión a terceros, ni utilizarlo con fines comerciales o de cualquier otra manera que te genere ingresos. Para evitar dudas, esto significa que NO puedes adaptar ni presentar ninguna parte del Contenido de la Sesión como si fuera tuyo o creado por ti, ni reimprimirlo o republicarlo en ningún producto, servicio o programa propio o de terceros con fines comerciales.
La compra, descarga, impresión u otro uso del Contenido de la Sesión NO te otorga ningún derecho de autor, marca comercial, propiedad intelectual o derechos de propiedad sobre dicho Contenido. Todos los derechos sobre el Contenido de la Sesión siguen siendo propiedad de la Compañía, y cualquier uso más allá del expresamente permitido en estos Términos requerirá autorización previa y por escrito de la Compañía.
Cualquier marca registrada y logotipos mostrados en el Contenido de la Sesión son propiedad de la Compañía, a menos que se indique lo contrario. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de estos elementos, incluyendo su reproducción o distribución sin autorización escrita de la Compañía.
Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos o mediante una licencia escrita explícita quedan reservados por la Compañía.
b) Uso No Autorizado y Violación del Contenido de la Sesión
Comprendes y aceptas que cualquier uso del Contenido de la Sesión que no esté expresamente autorizado en estos Términos o mediante consentimiento escrito de la Compañía constituye un uso no autorizado, infracción y apropiación indebida ("Uso No Autorizado y Violación"), lo cual podrá dar lugar a una reclamación civil por daños y perjuicios y/o a un procedimiento penal. La Compañía se reserva el derecho de hacer valer sus derechos en toda la extensión de la ley.
En caso de Uso No Autorizado y Violación, aceptas pagar daños y perjuicios liquidados de cinco (5) veces el valor total pagado por la Sesión, o un mínimo de $5,000.00 USD, además de cualquier otro recurso legal o equitativo que la Compañía pueda tener derecho a perseguir. Este monto no constituye una penalización, sino una indemnización acordada por el Uso No Autorizado y Violación.
Asimismo, aceptas que cualquier infracción o amenaza de infracción de estos términos sobre los derechos de propiedad intelectual causaría un daño irreparable a la Compañía, que no podría ser adecuadamente compensado únicamente mediante daños y perjuicios, lo que faculta a la Compañía a solicitar medidas cautelares inmediatas sin necesidad de fianza, además de cualquier otro remedio legal disponible.
8. Provisión de Información Veraz al Reservar la Sesión
Al reservar la Sesión, aceptas proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre ti mismo, incluyendo tu nombre legal completo, una dirección válida en caso de que te sea solicitada, y un correo electrónico real al que tengas acceso.
Si la Compañía tiene motivos razonables para sospechar que has proporcionado información falsa, incluyendo un nombre ficticio, una dirección incorrecta o un correo electrónico inválido, la Compañía se reserva el derecho de cancelar tu reserva sin previo aviso, negar el acceso a la Sesión y/o rechazar cualquier reserva futura de sus servicios, sin que esto implique la obligación de realizar un reembolso.
9. Responsabilidad Personal y Asunción de Riesgos
Al participar en la Sesión y acceder al Contenido de la Sesión, aceptas y estás de acuerdo en que eres el único responsable de tus acciones, decisiones y resultados, y asumes la responsabilidad total de cualquier efecto, daño o perjuicio que puedas experimentar como consecuencia del uso, mal uso o no uso de la información proporcionada en la Sesión y/o en el Contenido de la Sesión.
La información brindada durante la Sesión tiene carácter educativo e informativo y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Aceptas que es tu responsabilidad usar tu propio criterio y diligencia antes de tomar cualquier decisión o implementar cualquier recomendación derivada de la Sesión. Cualquier acción que tomes basada en la información proporcionada es bajo tu propio riesgo.
Ni la Compañía ni María Virginia González son responsables de cualquier daño que puedas sufrir como consecuencia de no buscar el consejo competente de un profesional de la salud con licencia antes de tomar decisiones relacionadas con tu bienestar.
10. Sin Garantías de Resultados
Reconoces y aceptas que no se garantizan resultados derivados de tu participación en la Sesión, y que la Compañía no ha otorgado ninguna garantía, expresa o implícita, sobre los efectos o beneficios que puedas obtener al aplicar la información proporcionada en la Sesión o en el Contenido de la Sesión. La Sesión tiene fines exclusivamente educativos e informativos, y su propósito es brindarte orientación y herramientas generales sobre tu bienestar, sin constituir asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.
Tu participación en la Sesión no garantiza mejoras en tu salud tiroidea ni en ningún otro aspecto de tu bienestar. La aplicación de cualquier recomendación es de tu exclusiva responsabilidad y dependerá de múltiples factores individuales ajenos al control de la Compañía.
Cualquier testimonio proporcionado por personas que hayan participado en la Sesión o trabajado con María Virginia González representa declaraciones veraces hechas por personas reales, pero no garantiza de ninguna manera que obtendrás los mismos resultados. También reconoces que los resultados previos de otros clientes no garantizan un resultado similar en tu caso.
11. Descargo de Responsabilidad por Errores y Omisiones
La Compañía ha hecho todo lo posible para garantizar que la información proporcionada en la Sesión y en el Contenido de la Sesión sea precisa y útil. Sin embargo, reconoces que la información en materia de salud está en constante evolución, y la Compañía no puede garantizar que toda la información sea completamente exacta, actualizada o libre de errores en todo momento.
Reconoces y aceptas que la Sesión y el Contenido de la Sesión pueden contener imprecisiones, omisiones o errores, y que ni la Compañía ni María Virginia González serán responsables de ninguna inexactitud, error u omisión en la información proporcionada. Asimismo, la Compañía no será responsable de ningún daño o perjuicio que puedas sufrir como resultado de no buscar el consejo de un profesional de la salud con licencia que esté familiarizado con tu caso particular.
La Compañía no ofrece ninguna garantía sobre la precisión, oportunidad, desempeño, integridad o adecuación de la información proporcionada en la Sesión y el Contenido de la Sesión para ninguna persona en particular. Toda la información compartida se brinda con fines exclusivamente educativos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.
12. Descargo de Responsabilidad Tecnológica y Reprogramaciones
Si bien la Compañía hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad de la Sesión en la fecha y hora acordadas, no podemos garantizar que la conexión a la Sesión sea exitosa o que la misma pueda realizarse en el momento programado, ya sea por problemas tecnológicos, fallos en la red, interrupciones de la plataforma de videollamada, imprevistos operativos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
En caso de que la Sesión no pueda llevarse a cabo en la fecha y hora originalmente pactadas, la Compañía se reserva el derecho de reprogramarla a su discreción, sin que esto implique derecho a indemnización, reembolso, crédito o recompensa de ningún tipo. No obstante, haremos lo posible por notificarte con la mayor antelación razonable y coordinar un nuevo horario conveniente dentro de la disponibilidad del equipo de la Compañía.
13. Sin garantías
La Compañía no ofrece garantías con respecto al desempeño o funcionamiento de la Sesión ni del Contenido de la Sesión. Además, la Compañía no garantiza que la Sesión se lleve a cabo sin interrupciones, retrasos, errores técnicos u otros inconvenientes.
La Compañía no hace representaciones ni ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad, confiabilidad, disponibilidad, oportunidad, idoneidad o adecuación de la Sesión y el Contenido de la Sesión para ninguna persona ni para ningún propósito. La Sesión se proporciona "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero sin limitarse a, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, título y no infracción con respecto a la Sesión y a todo el Contenido de la Sesión. Además, la Compañía no hace representaciones ni ofrece garantías con respecto al uso o los resultados derivados del uso de la Sesión o del Contenido de la Sesión.
14. Limitación de Responsabilidad y Liberación de Reclamos
Aceptas absolver a la Compañía y a su propietaria, María Virginia González, así como a sus empleados, agentes, sucesores legales, cesionarios y asignatarios (colectivamente, los "Exonerados"), de toda responsabilidad o pérdida que tú o cualquier persona o entidad asociada contigo pueda sufrir o incurrir como resultado del uso de la información proporcionada en la Sesión y el Contenido de la Sesión.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia los Exonerados serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, equitativos, especiales, consecuentes o punitivos, ni de cualquier otro daño, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de uso o ganancias, derivados del uso, retraso o imposibilidad de utilizar la Sesión, ya sea basado en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otra manera, incluso si la Compañía o cualquier Exonerado ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Dado que algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la limitación anterior puede no aplicarse a ti. En tales estados, la responsabilidad de los Exonerados está limitada en la medida máxima permitida por la ley estatal/local correspondiente.
Reconoces específicamente y estás de acuerdo en que los Exonerados no son responsables por ninguna conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier usuario o participante de la Sesión. Si no estás satisfecho con alguna parte de la Sesión y el Contenido de la Sesión, o con alguno de estos Términos, o la Política de Privacidad, tu único y exclusivo remedio es dejar de utilizar la Sesión y el Contenido de la Sesión.
Al reservar, participar o utilizar la Sesión y el Contenido de la Sesión, aceptas esta limitación de responsabilidad y liberas a los Exonerados de cualquier reclamo.
15. Divulgación de Afiliados: Enlaces y Referencias a Sitios Web, Servicios y Productos de Terceros
La Sesión y el Contenido de la Sesión pueden incluir referencias y/o enlaces a otros sitios web, servicios o productos mantenidos por terceros (en conjunto, "Sitios de Terceros"), como minoristas de suplementos en línea u otros recursos externos. Los Sitios de Terceros no están bajo el control de la Compañía, y la Compañía no es responsable ni tiene ninguna obligación respecto al contenido, precisión, legalidad, disponibilidad, efectividad o seguridad de cualquier Sitio de Terceros. Estos enlaces y referencias se proporcionan únicamente para tu conveniencia, con el fin de brindarte información adicional y facilitar el acceso a productos o servicios que puedan ser de tu interés.
Creemos en la transparencia. Si decides comprar productos a través de los enlaces proporcionados en la Sesión o el Contenido de la Sesión, es posible que la Compañía reciba una comisión por recomendar dichos productos, sin que esto afecte el precio final para ti. Solo recomendamos productos y servicios que utilizamos y/o en los que confiamos. No obstante, eres libre de adquirir cualquier producto o servicio a través del proveedor de tu preferencia.
Si bien la Compañía se compromete a recomendar únicamente productos y servicios que considera de valor, no ofrecemos garantías ni hacemos representaciones sobre la efectividad, seguridad o idoneidad de dichos productos o servicios para ninguna persona en particular. Cualquier compra o uso que hagas de productos o servicios de Sitios de Terceros será bajo tu propia responsabilidad.
16. Terminación
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de rechazar o cancelar tu acceso a la Sesión sin reembolso en caso de que incumplas estos Términos.
Todos los términos establecidos en estos Términos, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, renuncias, limitaciones de responsabilidad, liberación de reclamos y la Política de No Reembolso, seguirán aplicándose ahora y en el futuro, incluso después de la cancelación de la Sesión, ya sea por tu parte o por parte de la Compañía.
17. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, donde la Compañía está registrada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Se espera que no haya disputas con la Compañía. Sin embargo, si surge una disputa entre tú y la Compañía, nuestro objetivo es resolverla de manera amistosa a través de la correspondencia por correo electrónico. Por lo tanto, te comprometes a contactar primero a la Compañía por correo electrónico para intentar resolver cualquier disputa, explicando detalladamente los motivos de tu insatisfacción, antes de emprender cualquier acción legal.
Si no podemos resolver la disputa dentro de un plazo razonable, acuerdas ahora que el único método de resolución de disputas legales que se utilizará es el arbitraje vinculante ante un solo árbitro, seleccionado conjuntamente, de acuerdo con las Reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. Entiendes y aceptas que el único remedio que se puede otorgar a través del arbitraje es el reembolso total del pago realizado para reservar la Sesión a la fecha de dicha disputa. No se podrán otorgar otras acciones, indemnizaciones por daños y perjuicios consecuentes ni ningún otro tipo de compensación.
Ambas partes acuerdan que la decisión del árbitro es definitiva y vinculante, y podrá presentarse como una sentencia ante cualquier tribunal con jurisdicción competente.
También aceptas que, en caso de que se lleve a cabo el arbitraje, este tendrá lugar en Cheyenne, Wyoming, y la parte que prevalezca tendrá derecho al reembolso de todos los honorarios razonables de abogados y costos necesarios para hacer cumplir la decisión del árbitro.
Al reservar la Sesión, aceptas una modificación del plazo de prescripción, por lo que cualquier arbitraje debe comenzar dentro de un (1) año a partir de la fecha en que enviaste tu correo electrónico inicial a la Compañía con respecto a la disputa. Si no inicias el arbitraje dentro de este período, renuncias al derecho de buscar resolución mediante arbitraje o emprender cualquier otra acción legal relacionada con la Sesión o estos Términos.
18. Divisibilidad y Renuncia
Aceptas expresamente que estos Términos están destinados a ser tan amplios e inclusivos como lo permita la ley del Estado de Wyoming, y que si alguna parte de estos Términos se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, esa parte se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto, que seguirán teniendo plena fuerza legal y efecto.
Cualquier renuncia o tolerancia de la Compañía ante un incumplimiento por tu parte de cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento posterior por tu parte.
Contacto y Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre algún término de estos Términos, comunícate con la Compañía en [email protected]. Los correos electrónicos serán respondidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana.
Al hacer clic para aceptar los "Términos y Condiciones de la Sesión de Evaluación Personalizada" al comprar tu Sesión, estás proporcionando el equivalente electrónico de tu firma y aceptas haber leído, entendido y aceptado todos los Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos, no compres ni uses el Programa o el Contenido del Programa.
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